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家电行业中逆向物流模式研究

发表时间:2020-02-07 16:19作者:天虞

本文立足于我国家电行业的发展现状,首先指出逆向物流在家电行业中的地位,阐述我国的家电逆向物流活动的现状,以及构建我国家电业逆向物流可能性与迫切性.然后分析了我国家电业引入逆向物流的同时应该采取的模式,并具体分析了企业自营企业联合经营外包等三种模式,同时提出了适合我国的逆向物流模式。最后通过家电行业中逆向物流模型的建立,着重回收收集点联合回收网络中心电子垃圾处理中心等方面深入探讨了我国家电行业逆向物流的运作模式,对家电行业中逆向物流模型作出一定评价。

关键字物流外包逆向物流、回收模式、混合模式

前言

中国的家电行业是最早进行市场化的产业,也是面临较强国际竞争力的行业。历经多年的发展,中国的家电业已取得较大的发展,同时中国的家电物流也走在世界行业物流的前列。尽管如此,中国的家电物流仍然存在不足,其主要体现在家电使用废弃品的逆向回收上。我国目前面临着大量的废旧家电产生并且随着产品更新换代的速度加快废旧家电将日益增多。同时客户服务要求的提高以及资源短缺和环境恶化等问题的日益突,新的环境法规的产生和追求最大利用率及高效率的动因,迫使企业去认真对待这个相对较新的领域。通过对这个领域的机会和潜在意义的思考,企业可以占据领先竞争对手的地位。同时国家发展循环经济、绿色经济政策的提出以及欧盟市场“门槛”的提高,提高我国家电产品的竞争力,转变传统的依靠价格优势的企业经营策略更显得由为重要。然而我国的家电行业目前在逆向物流方面仍属空白主要是由于废旧家电逆向物流系统的构建中存在着诸多的问题也正因为这些问题我们必须对废旧家电逆向物流系统的进行构建因此如何在保障我国家电行业利益的同时,既能使的家电业产品更好地体现人性化理念,又较少地减轻对环境的侵害成为本课题所要解决的理论问题和实践问题,同时也是本研究的理论价值和实际意义所在。

拟采取比较法研究、实证分析和规范分析等研究方法,通过构建了一个逆向物流网络对如下问题作进一步研究:家电行业中逆向物流的地位与评价、逆向物流模式的选择与分析、以及逆向物流模型的建立与评价等方面,通过对以上问题的研究和分析为我国家电基础行业实行持续化发展,不断地优化与创新,从而形成新的竞争力提供一些有益的建议。

1逆向物流在家电行业中的地位

1.1 逆向物流的概念与分类

逆向物流是产成品利用过程中产生的物流活动,是废旧物品从消费者向生产者的实体流动。与正向物流一样,逆向物流也是由运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等环节组成。逆向物流有广义与狭义之分,狭义的逆向物流主要是指由生产与销售环节而产生的反向物流活动,例如生产中的报废品与残次品、售出商品的维修退货等。而广义的逆向物流涉及生产、销售以及售后服务各个方面,如生产过程中的原材料节约、废料的重新利用、包装物的重复使用、次品的改造以及产品销售后的回收等。

逆向物流可以细分为废旧物品的回收物流、退货物流、维修品的收物流废弃材料与副产品的回收物流、包装的回收物流五种类型它们普遍存在于企业生产经营活动和供应链整体的各个环节之中。逆向物流主要涉及的回收对象包括不合格的原材料和部件、生产中的报废品和残次品、库存与运输中的残损品、售出商品的退货、维修损坏退货、重复使用的包装品和过期失效以及被法律规定限用的产品等等。其中家电废弃品回收只是家电逆向物流的一个方面,但它涉及面最广、量最大、物流活动也更为复杂

1.2目前我国的家电逆向物流活动的现状

在我国,目前对于电子电器废弃物的逆向物流,既没有行政规定,也没有企业涉足。废旧家电回收处理体系没有建立,总体处于无序回收状态。废旧家电的回收主要是由个体户零散地经营,相反有组织、有规模地进行家电的逆向回收活动几乎为零。废旧家电主要流向收垃圾的小贩和非法拆解的作坊。落后的拆解处理不仅造成资源浪费,环境污染十分严重,也给使用循环利用废旧家电的消费者带来安全隐患。其实从理论上讲,国内大的家电物流企业是有能力做这项工作的,但是迟迟没有开展。据我个人分析,原因主要有三:一是由于没有国家的财政支持,企业需要独自承担高额的回收费用,回收成本巨大;二是回收产品的残余价值不大;三是企业缺乏回收社会垃圾的规模。因此如果没有国家法律的强制规定以及一定的财政支持,仅仅依靠企业的社会责任感,家电业的逆向物流活动并不能有效地开展。

对于国内大多数家电物流企业来说,做好正向物流,具备较高的客户响应能力并能够创造好的业绩已纯属不易,因此很少有企业去关注行业中的逆向物流。真正能够让企业关注逆向物流的驱动因素主要有以下两种:一是政府的环保立法;二是供应链环节中的力量转变即需方市场的形成。

在发达国家,政府通过环境立法有效地推动了企业对其产品的整个生命周期负责。在美国,议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案。为了让垃圾制造者为污染问题付费,英国政府开征了垃圾掩埋税,迫使企业改变处理废品的方法。德国把避免废物的产生作为废物管理的首选目标,将立法目的由怎样处理废弃物转变为怎样避免废弃物的产生国信息产业部出台的《电子信息产品污染防治管理办法》以及国家发改委会同国家环境保护总局、商务部、质量监督检验检疫总局等部委共同制定的《家用电器回收管理条例》已经强制实施。因此从立法的角度来说,构建废旧家电逆向物流回收体系已经成为企业开拓市场的重要方面,同时需方市场的形成也使得企业必须承担废旧家电的回收责任1

废旧家电就像一把双刃剑,既具有环境污染的潜在性,又具有再生资源回收价值的可用性。历经人类五千年开发,在能源已成发展瓶颈之今天,全球可工业化开采的矿产资源绝大部分已不在地下,而是以废旧物资的形态存在于我们身边中国环保方面的有关专家介绍,由于电子垃圾是特殊垃圾,废旧电器中含有大量可回收的有色金属、黑色金属、塑料、玻璃以及一些仍有使用价值的零部件等,其回收利用具有广阔前景。同时与从矿石中提炼同样数量的金属、生产同样数量的元器件相比,拆解废旧电器所需要的耗能耗材、环境治理成本都要低几十倍因此,对于电子废物,我们有必要开展电子电器产品的长期可持续良性循环利用,不仅可以给企业带来显著的经济效益,而且也具有极大的社会生态效益。

除此以外,我国目前在绿色设计、废旧机电产品拆卸回收、回收工厂的规划设计等方面积累了许多技术和经验,技术力量雄厚。同时在多年研究的基础上,取得许多科研成果。主要包括:在研究三维环境下产品拆卸路径的基础上,开发了一套基于废旧产品拆卸回收路径制订、分析、选择的软件——GRAS系统,实现了机电产品的拆卸回收评价全过程智能化、数字化。开发废旧机电产品回收信息管理系统,实现了回收工艺路线和回收设备选择的自动生成,对指导回收企业开展生产管理经营具有重要意义。同时对回收工厂布局等涉及回收处理的多项技术方面也有许多研究成果。因此在理论和实际上具备构建家电行业逆向物流的可能性。

1.3在家电行业中构建逆向物流的意义和作用

如果在家电行业中构建针对废旧电子产品的逆向物流网络,不仅可以做到环境保护,大幅度的提高资源利用率,而且还可以激发企业的另外获利渠道,通过有效的回收利用可再生资源,大大扩大企业获利空间。从宏观角度来看,首先,我国是机电产品出口大国,我国出口的家电产品主要目标市场在欧洲,如果要抵制欧洲国家的非贸易壁垒,使我国出口的家电产品符合国外环境标准,就要从国内找到有效的解决方案在这种情况下构建针对废旧电子产品的逆向物流体系,起到了督促国内企业早日适应国际市场环境的作用,有利于国内企业建立循环型家电行业生产机制;其次,通过明晰回收废旧家电和电子产品的费用归属问题,可以在一定程度上推动国内环保行业的发展,促进国内家电和电子产业的升级,完善国内经济结构,有效地推动国内经济从粗放型向集约型的转变。

2 家电行业中逆向物流模式的选择与分析

2.1我国现行的逆向物流回收模式

目前我国废旧家电处理体系没有建立,总体处于无序回收状态,家电废品主要流向收垃圾的小贩和非法拆解的作坊。其主要做法:一是将能用的废旧家电改头换面后,流入农村或低收入家庭;二是将家电废品进行拆解,然后取走有用元件或者用火烧酸泡等非常落后的方法来提取有用贵金属。落后的拆解处理不仅造成资源浪费,环境污染十分严重,同时也给使用废旧家电的消费者带来安全隐患。虽然我国目前已经入家用电器废弃的高峰期。但是由于国内并没有形成一个规范的市场来回收和处理数量如此庞大的废旧家电,大量废旧家电产品流入了管理混乱的二手市场。

具体来讲目前的逆向物流模式有三种:

一是走街串巷的流动个体商贩是最主要的回收渠道。他们尽量用低价回收居民家中的废旧家电,再加价转手给二手家电经营商或者地下拆卸点。二手店对这些废旧家电进行清洗、检修和重装,再重新销售给外来务工人员等消费者,实在无法修好的就“化整为零”,二手店自行拆卸下值钱的零件,其余的卖给废品店。

二是家电卖场的“以旧换新”,但其回收后的产品大多也是转卖给二手市场,以获利为主,弥补商家与制造商的部分成本,并不是公益性的行为,而且卖场并没有形成长效的回收机制和固定的回收渠道。

三是废品回收公司和搬家公司,它们回收的废旧家电主要也转手进了二手市场。
上述三种渠道的共同点是各方都从自身经济利益出发,不能很好地兼顾社会公共利益,同时还给公共安全带来不少隐患,因此构建现代家电行业逆向物流回收模式显得尤为重要。

2.2家电行业现代逆向物流回收模式分析
2.2.1企业自营模式分析
  逆向物流的企业自营模式是指生产企业建立独立的逆向物流回收体系,自己负责管理退货和废旧物品的回收处理工作。企业不但重视产品的研发、设计、生产销售售后服务,还重视产品在消费之后的废旧物品的回收和处理。因此企业要建立分布广泛的逆向物流回收网络,以便回收各种企业废弃物品并将其送到企业的物品处理中心进行处理。
  废旧家电的回收,大部分国家采“生产者责任制”的原则,即家电生产企业是废旧家电回收利用和再商品化的主要责任承担者。因此在政府管制的条件下,家电企业自己建立逆向物流回收系统是社会责任自我承担,是生产者责任延伸的结果。

其主要优点是:企业通过建立废旧物品逆向物流体系,可以很好地节约社会资源,降低企业生产成本;可以借助回收网络及时了解企业产品的缺陷,进而不断提高产品质量增加顾客信任度,可以通过承担相应的社会责任,塑造良好的企业形象增强企业的竞争优势。
缺点是:一般来讲,建立独立回收物流系统需要家电企业比较强大经济实力,同时在技术、资金、人员等方面需要较大的投入。因此对于一般中小企业而言,构建企业自营模式具有较大的投资压力,这是企业逆向物流自营模式的主要缺陷之一。目前国内建立逆向物流的企业自营模式主要是青岛海尔集团海尔集团承担了国家废旧家电及电子产品回收处理体系在青岛的建设试点工作,是国内第一个尝试废旧家电回收工作的企业。

2.2.2企业联合经营模式分析
企业联合经营模式是指生产相同产品或者类似产品的同行业企业进行合作,以合等形式建立共同的逆向物流回收体系,包括回收网络和处理企业,为各合作企业甚至包括非合作企业提逆向物流服务。


其主要优点是:企业建立联合的逆向物流回收体系,不仅可减轻单个企业建立逆向物流系统投资压力,同时使得企业更具有专业技术优势,从而实现企业规模经营,提高企业的竞争力。除此以外联合逆向物流回收体建立还可为各合作企业提供廉价的原材料,保证该企业运作过程中的原材料来源,实现企业间的合作共赢。如日本电视机生产厂家索尼,联合三菱电机、日立制作所、三洋、夏普、富士通、三井等15家公司成立了Green Cycle(绿色循环)工厂,共同建立了低成本高效率的家电循环系统。2200411月到20052月期间,海尔联合青岛国美、雅泰、利群、三联等大型家电商场开展了回收活动,活动期间回收各种品牌微波炉100多台,其中一部分用于项目开展期间的试验样机拆除。同时,海尔还成立了一个专门从事废旧家电回收及处理的研究部门,开展其他形式的回收尝试工作,包括正在考虑中的网上试验销售新品与回收旧品的新模式

缺点:处置好废旧家电并回收其中的资源,不仅需要先进的技术,还需大量资金。使得单个企业更加难以承担的。同时建立联合的逆向物流回收体需要企业间具有较高的信任度,各合作企业的配合显得尤为重要。

2.2.3外包模式分析
  逆向物流的外包模式是生产企业通过合同形式,将其废弃产品的回收处理中的部分或者全部业务,以支付费用方式交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。这种模式类似于第三方物流经营模式。
其优点是:企业将逆向物流活动外包,可以减少企业在逆向物流设施和人力资源方面的巨大投资,从而企业的固定成本转变为可变成本,提高企业资金的利用率。外包服务的专业化运作,可以为企业提供更高的服务质量,企业可以将有限精力集中放在自己的核心业务上,提高企业的核心竞争实力。对于家电生产企业来说,尤其对于那些技术和经济实力比较弱的中小企业来讲,通过将报废之后废旧物品的回收采用部分和全部外包的方式,有利于其实施专业化运作、增强企业核心竞争力。如在芬兰,全国每年回收利用的2万吨家电和电子垃圾中50%是由芬兰库萨科斯基公司进行分类加工处理的。公司已形成一套完善的回收处理系统,将分类后的各种电子垃圾送到相应的专门加工厂进行粉碎铸造等再处理,使电子垃圾变成各种工业生产原料,供应本国和外国的工业企业使用。

缺点:由于将废旧物品的回收进行外包,使得企业不能及时获得消费者对产品性能评价的反馈信息,进而不利于促进企业维护产品形象和促进产品的研发。

2.3家电行业逆向物流混合模式

  对于目前我国的家电企业来说,单独采用上述三种基本运作模式的一种,都面临不少现实的问题:若由单个企业经营,虽可以降低交易成本,但投资巨大,对目前竞争激烈、利润率水平较低的家电企业来说,由于库存成本运输成本增加,使得企业对客户需求响应迟缓,无形中增加了经营风险,致使企业竞争力下降;若采用联合经营模式,也同样面临投资大、技术性风险、专业化水平等问题;若采用外包模式,目前的现代化电子垃圾处理中心虽在废旧家电的处理过程有处理速度快和环保的专业优势,但其薄弱的逆向物流产品回收体系,无法有效回收足够的废旧家电,达不到盈亏平衡点,导致处理成本增加。
  因此,目前最适合的运作模式应是混合模式:家电企业负责废旧家电的回收体系的建立和运作,而将专业技术要求高且投资巨大的废旧家电回收处理业务进行外包,外包给现代化的电子垃圾处理中心体系。其主要优点是通过双方合作,可以强化各自的核心业务,避免了由单个方面构建回收体系存在的缺陷,从而实现整体的功能优化,实现共赢。具体而言,这种模式构建的电子产品逆向物流网络利用已有的产品正向物流中供应链上的资源回收制造商的产品,而电子产品加工处理中心由社会第三方独立构建。物流网络中回收中心设施选址、数量和建设规模完全依赖于电子产品的规模量以及空间分布状态,处理中心设施选址,数量和建设规模要依赖于回收中心数量、规模、分布以及再生产品销售目标市场空间区位。这种模式由于回收业务完全开放,其加工处理活动完全依赖于社会回收资源。因此,加工处理中心必须由高度专业化的第三方废旧家电处理企业承担,同时政府要给予政策支持。通过这种模式,第三方废旧家电处理企业可以与多家电子电器供应链合作,回收多家供应链上的电子电器产品,这样回收信息更加稳定,更有利于电子电器规模化再生产加工。
8 A) p$ [$ \9 B* \! y( y3 |/ l ( x: K! R1 _' NC3家电行业中逆向物流模型的建立与评价

3.1家电行业中逆向物流模型的建立

针对目前我国废弃电子废物回收的低层次现状,建立有效的电子垃圾回收系统模型显得重要。3.1是废旧电子电器产品的回收的逆向物流模型。

回收收集点。回收收集点可以是专门设立的回收中心,也可以是电子电器的零售商,负责收集废弃的各类电子电器产品。具体有效的操作是在以原有家电企业的销售网络为基础,建立以骨干家电企业联合主导的负责废旧家电回收网络体系为确保回收网络运作有效性,可建立实体回收网络和电子回收网络相结合的方式。实体网络除利用现有的家电经销商和特约维修点渠道,还可与社会回收体系合作,如建立居民社区回收网点等。同时应大力发展电子回收网络和新闻媒体回收网络,实施电子废弃物的上门预约收购,这样更为市民接受。

联合回收网络中心联合回收网络中心由各家电企业按合适的比例出资而组成的在经营上由各企业按出资比例承担相应的责任,并享受以优惠价格购买回收原材料和部件等权利。其主要功能是将由各电子废品回收收集点所收集而来的废弃的电子电器进行汇总和分类以便集中交付电子垃圾处理中心进行处理由于考虑到运输费用等因素,废旧家电联合回收网络中心的布局应按照合理区域分布原则,近大型废旧家电回收处理中心或者是外资电子垃圾处理中心

电子垃圾处理中心电子垃圾处理中心负责将联合回收网络中心运来的废弃电子电器产品进行分拆、归类处理。分拆主要包括:对使用过产品进行分拆,选出有可能再次使用的零件;对选出零件进行检查是否可以再次使用如果具有有用价值则集中归类以便运回原料供应商处重新加工后再利用。如果企业没有找到可再次使用的零件,则将无利用价值的材料直接送至终端处理地以防对环境带来一些不利影响,如土地占用、空气污染等。

  由于单个企业不具备建立电子垃圾处理中心的能力,因此在构建上我们采取的是以所谓第三方负责电子垃圾处理模式,即生产商在销售产品后,自己只参与对电子产品的初期回收工作,将废旧电子产品运向生产商联合回收网络中心。然后选择具备专业能力的第三方物流回收企业负责回收处置工作。当然在实际的构建中电子垃圾处理中心既可以由主页型较强的第三方物流回收企业负责也可以由国有大型电子产品处理企业负责,具体选择因地制宜。

材料市场/终端处理地。材料市场是负责将分离出来的有利用价值的材料再次出售流向生产企业,而终端处理地则是将无利用价值的材料进行粉碎、填埋焚烧等处理。当然对一些有害的危险材料则需要作进一步的处理,减少环境污染

现代物流是建立在现代信息技术上的物流。同样废旧家电行业中逆向物流的管理离不开信息技术。通过对回收产品信息的收集和统计对每次回流物品原因及最后处置情况编订代码统计回流物品的回流率等等企业才能精确地跟踪整个回流过程并计算处理成本并为客户提供及时地服务为企业赢得信用。构建完善的逆向物流回收管理系统应当从以下三个方面着手。首先应当建立准确迅速的信息采集系统通过使用条形码、无线射频等技术废旧品的信息进行管理便于对进入逆向物流领域的回收产品进行及时有效的跟踪其次建立并完善物流信息处理系统对逆向物流从入口到最后处理的全过程进行信息跟踪和处理能显著缩短逆向物流处置周期最后应当建立可靠有效的信息传递网络通过基于InternetEDI系统能够及时传递废旧产品回收信息实现在回收系统回收网络中心电子垃圾处理中心各部分组成之间的信息共享。

3.2家电行业中逆向物流模型评价

建立完善的废旧家电逆向物流体系,不能仅仅从某几个环节抓起,而应该是从整个系统抓起。废弃电子电器产品的回收利用实际上是一个需要电子产品生产和各类回收企业组成一个层次化分工明确的复杂的回收系统工程。生产商积极参与回收物流,不仅可以确立良好的社会形象,而且可以从中获得巨大的经济效益。因此政府应该对这一新兴行业给予政策上的支持,在各方面给予一定的优惠。然而建立废旧电子产品逆向物流体系不仅仅需要电子产品生产商商的参与更需要政府、消费者的支持当前构建符合我国国情的家电行业逆向物流不仅仅需要解决废旧电子产品回收处理的技术瓶颈制约,同时还需要尽快探索一套行之有效的回收处理体系。在国家有关法律法规尚不完善的情况下,各地要率先尝试推出地方性行业规定,建立废弃物回收处置行业管理体系,明确回收行业技术标准。这是建设节约型社会的需要,也是建设环境友好型城市的需要。

    在该家电行业逆向物流模型中除了需要各参与者的协调合作,同时还需要注意以下两方面的问题:一是废旧电子产品处理技术;二是绿色环保产品的研发。之所以大力研发废旧电子产品处理技术是因为目前我国废旧电子产品的处理工艺和技术水平与其他国家相比还有很大的差距,尤其是配套的环保技术、工艺和设备比较落后,使得废旧电子产品的最终处理难以达到较高的环保标准。所以如果电子垃圾处理中心不具备处理这些废旧电子产品的流水线和成熟的工艺,难免会造成资源浪费和二次污染。对此而言国家应尽可能家电行业逆向物流体系中的组成部分提供技术支撑研发适合我国国情的废旧电子产品回收再利用的关键技术和工艺设备,做到安全、有效地处理废旧电子产品从而使废旧电子产品的处理真正做到资源化和无害化。开发绿色环保产品可以使得电子垃圾处理中心减少工作负额,节约社会资源。当前一些电子产品生产商在开发电子产品的过程中,很少考虑甚至没有考虑电子产品废弃后对环境造成的污染,加上生产工艺和成本的限制,很少注意产品生产的绿色设计和材料选择,从而制造产品的过程中增加了有毒有害、不易降解材料使用。因此,生产企业应该采用清洁生产工艺,进行生态设计,采用环境友善的材料和工艺,最大程度地避免或减少有害物质的使用,做到节能、降耗、减污、增效。

    最后在构建废旧家电回收物流模型的,我们应当坚持一定的基本原则。主要有整体化原则整体化原则是现代物流管理的基本原则,除了前面提到的要将废旧家电回收利用的整个过程作为一个整体进行考虑外,还应该将家用电器的回收物流与城市固体废弃物回收物流统一考虑,全面规划,综合考虑到各种资源的回收利用问题产业化原则通过政府立法干预、企业积极参与的方式建立废旧家电回收服务企业,建立起稳固高效率的回收网络市场化原则。即需要进一步完善和规范二手家电交易市场、资源再利用市场和废弃物市场,通过市场机制,促进家电回收的正常发展

4总结与展望

国已成为世界上最大的家用电器生产国和消费国,但目前还没有建立起规范的废旧电子产品回收体系,而且现有的废旧电子产品拆解与处理技术是一种粗放式的,基本上采取简单的填埋或焚烧处理方式只有极少数企业具有一定的处理工艺和技术,但与国外相比也十分落后。这样不仅会污染空气、土壤和水质,同时损失大量可重复利用的资源,而不规范的拆解回收则可能造成更严重的环境破坏,不仅难以妥善处理现有的废旧电子产品污染问题,而且极易造成二次环境污染。日益严重的废旧电子产品的污染问题,已经不是局部问题,而是全局性问题;不是孤立的问题,而是系统的问题。因此对于废旧家电逆向物流系统的建立,以及人们对环境问题的日益关注以及经济全球化进程中绿色贸易壁垒问题的不断提出,将越来越迫切。废旧家电的回收处理不能完全依靠市场机制自发进行,需要政府的有效干预,通过加强企业和消费者对于建立逆向物流重要性的认识实现资源回收和环境保护双重效益。但是政府干预的重点是建立一个能够有效对废旧家电进行再生利用的市场机制。因此,需要进一步完善和规范二手家电交易市场、资源再利用市场和废弃物市场,通过市场机制,促进家电回收的正常发展。然而废旧电子产品的循环利用成本较高,技术要求也较高,一系列问题仍然有待解决,因此还需长时间的探索。

今后几年我国将进入电子产品更新换代的高峰期,如何有效地回收和处理大量的废旧电子产品,使其不会对环境和人民健康造成危害,这是当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。逐步建立健全我国的废旧电子产品回收利用体系,对于保护我国环境和促进经济的健康发展都将起到极大的促进作用。

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